In diesem Modul vermitteln wir Ihnen Denkanstösse und konkrete Hinweise für verschiedenste Verkaufssituationen
Referenten:
Christian Engeler, Engeler & Partner
Datum:
3. November 2010
Zeit:
18:00 - 21:00
Ort:
Programm
Sie erhalten Denkanstösse und konkrete Hinweise zu verschiedensten Verkaufssituationen. Dabei profitieren Sie von praxisorientierten Hilfestellungen im Umgang mit Interessenten und Kunden vom ersten Kontakt bis zum Verkaufsabschluss.
Kommunikation im Verkauf: Verhältnis zwischen Käufer und Verkäufer
Kundenkontakt und telefonische Terminvereinbarung: aktiver Telefonkontakt, kaltes Verkaufen
Aktives Zuhören und Fragetechnik: einander finden und verstehen
Einwandsbehandlung und Preiseinwände: „Sie sind zu teuer!” - Was nun? - Vorgehen, Argumente und Gegenargumente
Kundennutzen und Erkennen der Abschlusssignale: der richtige Moment im Verkaufsgespräch / was, wenn das Ziel nicht erreicht ist?
Abschlusstechniken: den Verkauf festmachen / Interessenten zu Käufern machen / sich noch besser durchsetzen
Vorbereitungsaufgaben: Definition der Zielgruppe / Marktsegmentierung
Kursdauer: 4 Lektionen, jeweils am Abend von 18.00- 21.00 Uhr
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